책임 한도는 전기 고장으로 피해를 입은 고객에게 화상을 입힙니다.

변압기나 전선이 고장나고 전력 급증으로 인해 집이 전소된 경우, 전기 회사가 피해 비용을 지불할 것이라고 생각할 수도 있습니다.

그게 말이 되는 거죠, 그렇죠? 텔레비전, 컴퓨터 및 가전제품은 귀하가 한 일 때문에 망가지지 않았는데 왜 교체 비용을 지불해야 합니까?

게리 피터슨도 그렇게 생각했습니다.

그는 2년 동안 전력선이 떨어져 변압기가 폭발해 집에 고전압이 흘러들어가면서 발생한 피해에 대해 PECO에게 24,000달러의 보상을 요청했습니다.

PECO는 무슨 일이 일어났는지 인정했지만 지불을 거부했습니다. 책임 한도는 500달러라고 밝혔습니다. 지난 달 주 공공 유틸리티 위원회(State Public Utility Commission)는 이에 동의했습니다.

많은 사람들에게 알려지지 않았지만, 전력회사는 PUC의 승인을 받아 관세라고 알려진 운영 규칙에 책임 한도를 기록할 수 있습니다.

1999년에 PUC는 주법에 따라 유틸리티 회사가 "서비스 중단 또는 중단에 대한 책임을 제한"하는 것을 허용한다는 입장을 취했습니다. 위원회는 유틸리티 회사가 거의 실패하지 않는 "금도금" 서비스를 제공할 것으로 예상된다면 요금이 더 높아질 수 있는 모든 고객의 이익을 찾고 있다고 말했습니다.

위원회는 해당 정책을 발표하면서 "이러한 결정이 내려지면 저렴한 서비스의 공익이 잠재적인 개인적 피해보다 더 크다는 결정을 내린다"고 밝혔습니다.

PUC는 "합리적인 요금으로 합리적인 유틸리티 서비스"를 제공하기 위한 관세와 전기 요금을 승인하므로 책임을 제한하는 것이 합리적이라고 대변인 Nils Hagen-Frederiksen이 말했습니다.

이 관행은 펜실베니아에만 국한되지 않고 다른 주의 전력회사에서도 사용됩니다.

PECO 대변인 Greg Smore는 “책임 한도의 개념은 개별 고객과 집단 고객 기반의 요구 사항을 충족하는 균형을 맞추려는 것입니다.”라고 말했습니다.

당신이 집에 충격을 받은 사람이 되기 전까지는 좋은 의도로 들리네요.

Peterson은 필라델피아에 살고 있지만 이 시나리오는 어디에서나 발생할 수 있으며 지역적으로도 발생했습니다.

Met-Ed는 지난해 Upper Mount Bethel Township의 Charlie Hentz의 청구를 거부하면서 관세를 언급했습니다. 그는 전주에서 전선이 느슨해져 집에 과도한 전력 흐름이 발생한 후 발생한 전자 장치 및 난방 시스템 손상에 대해 보상을 요청했습니다. Met-Ed는 커넥터 고장을 인정했지만 관세로 인해 통제할 수 없는 원인으로 인한 손해에 대한 책임이 면제되었다고 말했습니다.

Met-Ed의 요금표에는 고객이 "회사의 전기 서비스 또는 재산의 존재 또는 사용으로 인해 발생할 수 있는 모든 책임으로부터 회사를 면책하고 피해를 주지 않는 데 동의합니다"라고 명시되어 있습니다. 회사는 사고, 폭풍, 번개, 화재, 홍수 또는 기타 통제할 수 없는 원인으로 인한 피해에 대해 책임을 지지 않는다고 명시되어 있습니다.

요금표에 따르면 "회사의 고의적 및/또는 고의적인 위법 행위로 인해 발생하지 않는 한" 전기 공급의 변화 또는 중단으로 인한 손해에 대한 책임은 주거용 고객의 경우 500달러, 상업용 고객의 경우 2,000달러로 제한됩니다. 또는 저전압, 스파이크, 서지 및 장비 고장 또는 오작동.

Met-Ed의 모회사인 FirstEnergy의 대변인 Mark Durbin은 회사의 최선의 노력에도 불구하고 악천후, 동물 또는 장비 고장과 같은 상황으로 인한 정전이 발생하여 피해를 입힐 수 있다고 말했습니다. 관세에 따라 회사는 책임을 지지 않으며 일반적으로 청구 금액이 지불되지 않는다고 그는 말했습니다.

고객은 주택 소유자 보험에 보험금을 청구할 것을 권장한다고 Durbin은 말했습니다.

"그들은 보험료에 영향을 미칠 수 있기 때문에 그렇게 하는 것을 좋아하지 않는 경우가 많습니다. 그러나 결국 보험이 존재하는 이유는 바로 그것이기 때문입니다."라고 그는 말했습니다.

그가 맞아. 문제는 보험사에서 보험금 청구를 거부하는 경우가 많다는 것입니다. Hentz의 보험은 그의 청구를 거부했습니다. 피터슨의 경우도 마찬가지였습니다.

Smore는 PECO가 보험 공제액을 보장하기 위해 책임 한도를 설정했으며 작년에 책임 한도를 1,000달러로 늘렸다고 말했습니다.