우수상: 건설 안전 혁신가, Quanta 서비스를 새로운 방향으로 전환

ENR을 위한 Bruce Buckley의 사진

미국 내 12만 명의 전력선 작업자의 안전을 향상시켜야 할 이유가 있다면 미시시피주 베이세인트루이스의 케이시 씰(Cayce Seal)만 생각하면 된다. 그는 2021년 6월 뉴올리언스에서 전주 공사를 하던 중 심각한 부상을 입었다. 연방 안전 기록에 따르면 그의 팔이 전류가 흐르는 23kV 선로에 닿았을 때 부상을 입었다고 합니다. 심장과 신경 손상이 너무 심해 두 아이의 아버지인 28살 A 씨는 직후 숨졌다.

미국 노동부에 따르면 씰은 그해 업무 관련 부상으로 사망한 미국 송전선 근로자 30명 중 한 명이었습니다. 이는 최근 평균보다 약간 높은 수치였습니다. 라인 작업자 및 기타 건설업의 사망자 수는 낮지만 꾸준히 나타나고 있으며, 이는 일부 사람들에게 그들을 보호하려는 노력이 한계에 도달했음을 시사합니다.

과거 직원들의 부상과 사망자를 염두에 두고 휴스턴에 본사를 둔 미국 최대 전문 계약업체인 Quanta Services LLC는 다른 방향으로 가기로 결정했습니다. 2019년까지 회사는 엄격하지만 일반적인 행동 기반 안전 접근 방식을 실천해 왔습니다. 작업자를 위한 규칙을 설정하고 현장에서 일어나는 일을 관찰하며 규정 준수를 강화했습니다.

그러나 그 해에 Quanta는 용량 모델(Capacity Model)이라는 프로그램을 시작했습니다. 아직 초기 단계지만 효과가 있는 것 같습니다. 2020년부터 2021년까지 회사 운영 단위에서는 생명을 위협하거나 생명을 변화시키거나 치명적인 사고가 매년 29% 감소한 것으로 기록했습니다.

최근 Quanta Services 프로젝트의 라인 작업 중에 헬리콥터가 지원하고 있습니다. 사진 제공: Quanta Services

프로그램 이름은 실수가 발생하더라도 심각한 부상을 흡수하고 피하는 능력을 설명합니다. 이는 인간 및 조직 성과를 기반으로 하는 여러 구축 중 하나이지만 일반적으로 New View, Safety 2.0 또는 Safety Differently라고 합니다.

주요 목표는 모든 부상에 동일한 중요성을 부여하는 것보다 심각한 부상으로 인한 피해를 제한하는 것입니다. Quanta의 프로그램을 구별하는 것은 계약자가 다른 사람들이 자신이 하고 있는 일을 볼 수 있도록 제공한 열린 창을 포함하여 New View 원칙과 전기 라인 작업자를 포함하여 회사가 교육을 돕고 있는 수만 명의 기술자 및 교육자를 포함하여 New View 원칙에 대한 명시적인 헌신입니다. 치명적인 전압이 흐르는 전선에서 공중에서 위험한 작업을 수행하는 사람들입니다.

Quanta 프로그램의 원동력은 전직 제지 및 철강 공장 노동자였던 46세의 영리한 Matt Compher입니다. 그는 안전 프로그램을 옹호하는 데 가장 적합하다고 믿는 소박한 전직 생산직 근로자입니다. 한 지인은 그를 "그런트"라고 칭찬하며 불렀습니다. Quanta의 50,000명의 기술자와 직원을 전환시키기 위해 Compher는 직설적인 말로 시작합니다. 이는 프로그램이 회사의 "안전 경찰"에 의해 시행되고 있다는 느낌을 없애기 위한 것이며 회사의 언어적인 세세함을 없애줍니다.

Quanta Services의 시장 부문에는 송전 및 배전, 파이프라인, 태양광 및 풍력과 같은 재생 가능 에너지가 포함됩니다. 사진 제공: Quanta Services*자세한 내용을 보려면 이미지를 클릭하십시오.

"작업 현장에 가서 '무슨 일이 당신을 죽이나요?'라고 물을 때 이는 대화를 변화시키며 우리 직원들은 이를 이해하고 더 많은 것을 원합니다."라고 Compher는 말합니다. "우리는 더 이상 다가가서 '트럭에 휠 척이 없습니다.' 또는 '어떤 장갑을 사용하고 있습니까?'라고 말하지 않습니다. 지금 우리가 하는 말을 통해 전체 문화와 관계가 변합니다."

Compher는 그와 몇몇 다른 주요 건설 및 에너지 부문 고용주들이 이미 겪은 안전 사고 재설정을 위해 다른 사람들을 지도하는 데 3년 이상을 보냈습니다. Quanta가 다른 점은 핵심 New View 아이디어를 소프트 행상하기보다는 광고판에 담았다는 것입니다. 지금까지 일부 실무자들은 이러한 프로그램을 심각하고 치명적인 부상 프로그램으로 설명하고 기본 개념을 설명하지 않았습니다.

잠재적인 전환자 중에는 New View 안전을 질퍽한 학습 프로그램(대부분의 시간 동안 안전을 유지하는 방법에 대한 장인의 통찰력 포함)으로 보았을 수 있는 회의적인 고객 및 기타 계약자가 있습니다. 그들은 인간의 실수를 용인함으로써 문제의 문을 열 것이라고 걱정했습니다. .